RESPONSABILITÉS : La secrétaire médicale gère les missions suivantes : - La gestion du courrier des médecins du service (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi) - L'information des partenaires médicaux et paramédicaux suite aux séjours et/ou consultations des patients pris en charge au sein du service - L'accueil physique et téléphonique des patients et des intervenants internes ou externes à l'hôpital (médecins, laboratoires...), de l'administration... - L'orientation des appels internes et externes - La gestion des rendez-vous en collaboration avec les médecins du service, la gestion des plannings médicaux : rendez-vous, absences... - La gestion du Dossier Patient Unique (commande, classement, archivage, transmission) - Le QR Codage (numérisation de documents) Missions spécifiques : - La gestion des commandes administratives - La gestion des demandes de dossier par les patients, en lien avec le service des usagers Spécificités du poste : - Grille de travail de 7 h 30 par jour, avec repos fixe les weekends et jours fériés (sauf cas particuliers le samedi matin) - Amplitude horaire du secrétariat de 8 h 00 à 18 h 00 Poste pérenne ouvert aux titulaires recrutement possible par voie de mutation ou détachement PROFIL RECHERCHÉ : Formations – Qualifications : Formations obligatoires requises : Être titulaire du baccalauréat F8 ou SMS, ou d'une formation équivalente Connaissances particulières : Techniques du secrétariat Maitrise du vocabulaire médical Maitrise de la dactylographie Maitrise des logiciels institutionnels : Crossway, DIC'T, QR Code, Xplore Maitrise des logiciels : Word, Excel, Powerpoint, Outlook Téléphonie Expériences professionnelles : Avoir une expérience dans le secrétariat médical Qualités professionnelles : - Capacités d'organisation et de gestion - Capacités relationnelles avec les équipes médicales et paramédicales - Capacités à travailler en équipe - Capacités d'anticipation - Capacités d'accueil, d'écoute et d'observation - Capacités à fournir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, à la hiérarchie, à rendre compte - Capacités d'adaptation, d'actualisation des connaissances et des nouvelles technologies - Polyvalence - Réactivité - Prise d'initiatives - Disponibilité - Rigueur - Ponctualité - Secret professionnel