RESPONSABILITÉS : ���� Rejoignez notre équipe et impactez nos performances de recouvrement ! Vous êtes passionné par les défis financiers et avez l'expérience pour optimiser des portefeuilles de clients stratégiques ? Je cherche un Chargé de Recouvrement Senior H/F pour rejoindre notre département Credit Management, dans un contexte innovant et résolument orienté vers l'efficacité et la satisfaction client. Directement rattaché au Credit Manager, vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 experts, où technologie et méthodologies modernes de recouvrement s'allient pour des résultats mesurables. ���� Votre impact : En tant que gestionnaire de portefeuille, vous contribuez activement à améliorer nos performances de recouvrement pour des clients grands comptes. Grâce à votre expertise, vous assurez l'optimisation de nos indicateurs financiers tout en maintenant des relations de qualité avec nos partenaires. ���� Vos missions principales : - Gestion de portefeuille clients grands comptes : Prendre en charge un portefeuille dédié, en garantissant la continuité et la qualité de la relation client avec des entreprises exigeantes. - Recouvrement et négociation : Mener des actions de recouvrement auprès de clients stratégiques, en utilisant les meilleures pratiques et outils du secteur pour des résultats rapides et durables. - Relation commerciale et suivi client : Collaborer étroitement avec nos équipes commerciales et nos partenaires internes pour concilier impératifs de recouvrement et satisfaction client, en particulier dans les environnements dynamiques. - Suivi analytique et gestion des risques : Utiliser vos compétences analytiques pour assurer une gestion précise des comptes clients via des outils modernes, en pilotant la balance âgée et en passant des écritures comptables rigoureuses pour les créances douteuses. - Maîtrise des outils dédiés : Utiliser Chorus pour gérer les comptes clients du secteur public et, idéalement, Sidetrade ou Saxo pour des opérations de recouvrement performantes et agiles. - Gestion de dossiers complexes : Gérer des dossiers complexes, notamment pour des clients issus du secteur public, avec une approche méthodique et orientée résultats. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Formation : Bac+3 minimum en finance, comptabilité, ou gestion, avec une forte sensibilité aux enjeux de la trésorerie. - Expérience : 6 à 8 ans minimum dans le recouvrement de créances, idéalement pour des portefeuilles de clients issus des services, de la tech ou du secteur public, avec des résultats significatifs démontrés. - Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office ; la pratique de logiciels spécialisés en recouvrement (Sidetrade, Saxo) est un réel atout. - Esprit analytique et rigoureux : Vous savez repérer les détails et utiliser les données pour optimiser les processus financiers et orienter les prises de décision. ���� Vos atouts pour exceller : - Leadership et maturité : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer vos priorités et à anticiper les besoins d'une clientèle exigeante, tout en participant activement au développement des meilleures pratiques de l'équipe. - Expertise relationnelle : Fin négociateur, vous avez un excellent sens du relationnel et une approche collaborative, essentielle dans la gestion de comptes stratégiques. - Adaptabilité et proactivité : Vous êtes à l'aise dans des environnements rapides et êtes constamment à l'affût de solutions innovantes pour optimiser les opérations de recouvrement. - Orientation client et résultats : La satisfaction client est une priorité pour vous ; vous savez allier performance et qualité relationnelle pour un recouvrement réussi et des relations pérennes.