VOS MISSIONS Votre quotidien est fait de rencontres et d'organisation. Vous êtes le premier repère des familles, celui ou celle qui les accompagne à chaque étape. Le poste nécessitera des déplacements fréquents entre les trois agences suivantes : Chagny, Autun et Montceau-les-Mines. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accompagner et conseiller les familles : écouter, comprendre leurs besoins les rassurer et leur expliquer chaque étape avec clarté. - Organiser les obsèques : planifier les cérémonies, coordonner avec les différents intervenants (mairies, lieux de culte, crématoriums, prestataires). - Proposer des prestations personnalisées : articles funéraires, choix des cérémonie, accompagnement administratif. QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? CE QUE NOUS RECHERCHONS : UNE ÉCOUTE SINCÈRE ET UN VRAI SENS DU SERVICE Nous recherchons avant tout une personnalité prête à s'investir et à incarner nos valeurs. * Vous avez de grandes qualités d'écoute et d'empathie * Vous êtes à l'aise dans le dialogue avec des familles en situation sensible * Vous savez être rigoureux(se) et organisé(e) * Vous êtes discret(ète), professionnel(le) et digne de confiance. * Dans l'idéal, vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire. VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE PROFIL ? SI OUI ? REJOIGNEZ-NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.