Vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion administrative des dossiers clients ; * Traiter et suivre les commandes en collaboration avec les équipes internes ; * Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants liés au service client ; * Maintenir et mettre à jour les bases de données clients ; * Préparer et envoyer les documents administratifs nécessaires aux clients ; * Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problématiques clients ; * Participer à l'amélioration des processus administratifs et organisationnels ; * Garantir une communication fluide et professionnelle avec les clients. Le profil recherché : * Vous avez une formation en administration ou dans un domaine similaire ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel et Outlook ; * Vous avez une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités ; * Vous êtes rigoureux(se) et avez un bon sens du détail ; * Vous possédez un excellent niveau de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral ; * Une expérience préalable en service client ou en gestion administrative serait un plus. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un contrat à durée indéterminée basé à Carros. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste d'assistant(e) administratif(ive) dans les sciences de la vie, vous pouvez transmettre votre candidature.