Notre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout dirigeant.e de proposer dans son entreprise les mêmes avantages sociaux (vacances, culture, loisirs, services à la personne) que dans n'importe quel grand groupe ! C'est pour lui une alternative efficace pour booster l'engagement des équipes et renforcer l'attractivité de son entreprise, tandis que le recrutement des talents devient un enjeu majeur. WiiSmile fédère 10000 PME (plus de 100 000 salariés depuis sa création) qui font confiance à son audace, et compte plus de 200 collaborateurs (dont les deux tiers en poste au siège savoyard de la société, situé à Montmélian). Vos missions : Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents sont votre priorité ! Au sein du Service Clients WiiSmile, composé d'une vingtaine de collaborateurs répartis sur 4 pôles d'expertise, votre mission est de conseiller nos adhérents et de veiller à leur satisfaction. Pour ce faire : - Vous répondez aux demandes entrantes des salariés utilisateurs (appels, mails, chat, etc...) - Vous assurez le conseil concernant l'utilisation du service, le traitement des commandes ainsi que le suivi des SAV si nécessaire - Vous travaillez en synergie avec les autres services de l'entreprise - Vous participez à l'image de WiiSmile en apportant un service de qualité Poste à pourvoir en CDD de 5 mois à partir de août 2025 Vous êtes dynamique avec un  bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous avez une bonne écoute et savez faire preuve de rigueur . Pour vous, l' esprit d'équipe  est primordial et vous êtes soucieux.se de rendre un service de qualité  à nos adhérents... et bien entendu tout cela avec le Smile !  Package : Jusqu'à 2260 EUR bruts mensuel à objectifs atteints Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise Intéressement Tickets Restaurant  Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile avec 1680 EUR/ an pour vos vacances, loisirs et services à la personne!