Descriptif du poste:\n\n \n\nLe Directeur d'Agence F/H coordonne et met en œuvre le suivi des activités. Il/elle supervise l'ensemble du domaine d'exploitation du site en coordonnant notamment l'ensemble des activités commerciales et techniques.\n\nIl/elle dispose d'une délégation de pouvoir formellement établie et définie en liaison avec le Directeur de Région, et dès l'obtention des capacités professionnelles marchandise lourde et commissionnaire, il/elle est désigné auprès de la DREAL en qualité de gestionnaire et commissionnaire de transport pour les filiales dont il a la responsabilité.\n\nGESTION DU SITE\n \n* Assurer, coordonner et contrôler l'animation et le pilotage du site sous l'autorité du Directeur de filiale,\n* Gérer le chiffre d'affaires hebdomadaire à partir des données fournies par les exploitants,\n* Définir les évolutions nécessaires à l'amélioration du résultat d'exploitation de son site,\n* Proposer des actions pour optimiser les exploitations,\n* Veiller au bon fonctionnement du système qualité lié aux certifications,\n* Suivre les sinistres, accidents du travail et les réclamations client en préparant des analyses et en proposant des actions d'amélioration,\n* Veiller au recouvrement des dossiers litigieux et des factures,\n* Veiller au suivi des délais de facturation,\n* S'assurer de la maintenance des matériels en lien avec l'atelier ainsi que des locaux du site et des extérieurs,\n* Gérer le matériel nécessaire à l'activité des exploitations en lien avec le Directeur de filiale,\n* Veiller au respect de la réglementation sociale du Transport et à la R.S.E,\n* Faire appliquer les règles de fonctionnement et les procédures validées par le Groupe,\n* S'assurer de l'application des valeurs du Groupe et des règles d'éthique professionnelles,\n* Veiller au développement de l'image de l'entreprise.\n \n \n\nGESTION SOCIALE DE L'EXPLOITATION\n \n \n* En liaison avec le budget prédéfini, manager les besoins en personnels et coordonner les ressources du site,\n* Organiser et réaliser les entretiens annuels avec les responsables de services,\n* S'assurer du respect des conditions de travail, d'hygiène et de sécurité des locaux, du matériel dans le cadre du respect de la législation,\n* Animer les équipes commerciales et participer à leur soutien en clientèle :\n* Prospection,\n* Développement,\n* Défensif auprès des clients actuels.\n* Manager les équipes d'exploitation (recrutement, intégration, accompagnement des équipes en postes, entretiens.).\n* Animer les Instances Représentatives du personnel.\n\nProfil recherché:\n\n \n\nSAVOIR-FAIRE\n \n* Maitrise de la réglementation applicable à son secteur d'activité,\n* Connaissance du matériel de l'entreprise,\n* Connaissance des techniques commerciales,\n* Connaissance des tarifs et conditions commerciales,\n* Maitrise de la micro-informatique (Word, Excel).\n \n \n\nSAVOIR-ETRE\n \n \n* Aptitude à manager et à coacher ses équipes,\n* Aptitude à la communication et à la négociation,\n* Gestion des conflits,\n* Réactivité et disponibilité,\n* Être méthodique, rigoureux et organisé.\n \n \n\nMOYENS MIS A DISPOSITION\n \n \n* Poste informatique.\n* Logiciel professionnel classique (Pack Office),\n* Informatique embarquée et logiciel professionnel\n* Ordinateur et téléphone portable professionnel.\n* Véhicule de fonction.\n \n \n\nRELATIONS FONCTIONNELLES (H/F)\nLe Responsable de site est quotidiennement en contact avec :\n \n \n* En interne : La direction générale, les directeurs des services supports et l'ensemble de l'exploitation.\n* En externe : L'ensemble des interlocuteurs et institutionnels liés à sa fonction.\n \n \n\nDIPLOME REQUIS\n \n \n* Bac +2 à Bac +3 issu d'une formation BTS en transport et prestations logistiques, un DUT en gestion logistique et transport ou une licence professionnelle en transport et logistique.\n* Être titulaire ou s'engager à suivre la formation afin d'obtenir les attestations de capacité professionnelles marchandise lourde et commissionnaire.\n \n \n\nEXPERIENCE\nJustifie d'une expérience pertinente en tant que responsable d'agence de minimum 5 ans\n \n