MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation, recherche pour l'un de ses clients un Correspondant commercial export - anglais courant (F/H). Missions principales - Administration des commandes : saisir, confirmer et suivre les commandes de la réception à la facturation (SAP), gérer les modifications. - Relation client & force de vente : informer sur l'avancement, répondre aux demandes, proposer des alternatives en cas d'aléas. - Planification & négociation délais/quantités : arbitrer avec production/stock pour optimiser fabrications, niveaux de stocks et coûts transport. - Logistique & livraisons : contrôler les mises à disposition, organiser les expéditions avec dépôts, transporteurs et transitaires, suivre jusqu'à la livraison. - Export & douane : établir et transmettre les documents export (factures pro forma/commerciales, BL, certificats, incoterms, documents douaniers). - Qualité de service & litiges : traiter réclamations et litiges (quantité, prix, transport) en lien avec Comptabilité Clients et parties prenantes. - Reporting & fiabilisation des données : tenir à jour le portefeuille, les EDI/OTIF, les indicateurs de service et les échéanciers. - Bac+2 commerce international/logistique (ou équivalent). - 3 ans min. en service clients export / ADV international (environnement multi-pays). - Anglais courant (écrit/oral) ; une autre langue est un plus. - Maîtrise des spécificités réglementaires et douanières (incoterms, documents export). - À l'aise avec SAP et Pack Office (Excel). - Sens du service, communication claire, travail en équipe ; gestion des priorités et des urgences, rigueur et fiabilité. Intéressement et participation