Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Helpdesk (H/F) sur le secteur de Strasbourg. - Type de contrat : Intérim - Durée : 3 mois minimum - Rémunération : 24 k à 27 k annuel brut selon profil et expérience - Démarrage : Immédiat En tant que Technicien Helpdesk H/F , vous interviendrez en support utilisateurs pour les missions suivantes : -Réception des demandes utilisateurs (appels, mails, tickets) -Enregistrement des demandes utilisateurs -Apporter un diagnostic de premier niveau -Résolution des incidents -Fournir une assistance technique à distance en guidant les utilisateurs pas à pas. - Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) - Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire - Vous avez un bon relationnel et le sens de l'écoute