VOS MISSIONS : - Définir la SBOM (liste des pièces de rechange) - Déterminer les pièces de rechange pouvant être commandées par le client - Gérer la liste des pièces de rechange - Gérer les modifications des articles, composants et ensembles - Créer les catalogues de pièces de rechange et les publier dans le système de documentation Liebherr / LIDOS - Créer des visualisations 2D et 3D pour illustrer et clarifier les contenus techniques - Assister les clients internes et externes via une hotline - Collaborer de manière transversale avec les départements impliqués dans le projet - Informer, déléguer et coordonner les tâches au sein du service client concernant la gestion des modifications d'articles - Informer les clients des modifications pertinentes (change management) VOTRE PROFIL : - Bac +2 ou équivalent en conception mécanique et/ou ingénierie - Connaissance de PTC Creo, CAD, MS Office, Windchill PLM, Isodraw, et logiciels ERP (BaaN, InforLN, SAP) - Niveau d'anglais minimum B1 (l'allemand est un plus) - Compétences de communication claires et écoute active - Capacité d'affirmation - Ouverture au changement et esprit d'innovation - Sens des responsabilités et efficacité opérationnelle - Rigueur et professionnalisme