En tant que Technicien SAV Itinérant (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans l'installation, la maintenance, la mise à jour et la formation autour de nos équipements. Vous interviendrez à l'échelle mondiale, en collaboration avec nos équipes locales ou directement avec les clients. As a Field Service Technician, you will play a key role in the installation, maintenance, upgrad, and training related to our equipment. You will operate on a worldwide scale, working in collaboration with our local teams or directly with customers. Diagnostic & Support Analyser les dysfonctionnements signalés par les clients (software, hardware, usage) Identifier les causes réelles et proposer des solutions adaptées Assister les clients à distance ou sur site Préparation des interventions Vérifier la conformité des documents et des protocoles avant déplacement Planifier vos déplacements de manière autonome et optimisée Intervention sur site Travailler dans des environnements sensibles (salles blanches, laboratoires) Respecter les normes de sécurité et les engagements de confidentialité Suivre le plan d'intervention, s'adapter aux contraintes de terrain Représenter l'entreprise avec professionnalisme face au client Remonter les demandes ou anomalies pour améliorer nos systèmes Formation client Former les utilisateurs sur les machines et logiciels - en anglais technique Suivi administratif Rédiger un rapport d'intervention client et un rapport interne si nécessaire Déclarer les frais, temps de travail et déplacements via nos outils internes Travail en atelier (hors intervention) Participer aux tests finaux des machines Contribuer ponctuellement aux tests spécifiques pour la R&D Diagnostics & Support Diagnose malfunctions reported by customers (software, hardware, usage) Identify root causes and propose appropriate solutions Assist customers remotely or on-site Intervention scheduling Verify the compliance of documents and protocols before traveling Plan your trips independently and efficiently On-Site Interventions Operate in sensitive environments (clean rooms, laboratories) Comply with safety standards and confidentiality agreements Follow the intervention plan and adapt to on-site constraints Plus d'informations sur notre site! Formation : Bac +2/+3 minimum en électronique, électrotechnique, instrumentation, ou domaine technique connexe Expérience : Première expérience dans un rôle similaire appréciée (SAV, installation technique, maintenance industrielle) Langues : Anglais courant (oral et écrit) impératif Qualités requises : Autonomie, rigueur, et capacité d'adaptation Bon relationnel, sens du service client Avantages : Rémunération comprise entre 40 000EUR et 45 000EUR sur 12 mois Primes de déplacements Accord de participation Titres restaurants : 10EUR avec une prise en charge de 60% Education Minimum Bac +2/+3 (Associate's/Bachelor's degree) in electronics, electrical engineering, instrumentation, or a related technical field Experience Initial experience in a similar role is appreciated (field service, technical installation, industrial maintenance) Languages Fluent English (spoken and written) is essential Required Skills Ability to work independently, with rigor and adaptability Strong interpersonal skills and a customer-focused mindset Benefits Annual salary between EUR40,000 and EUR45,000 (12-month basis) Travel allowances Company profit-sharing scheme Meal vouchers worth EUR10, with 60% employer contribution