Description : Votre rôle consistera à assurer le traitement administratif et commercial des ventes, depuis la validation des dossiers jusqu'à la facturation et au recouvrement. Vous serez l'interface centrale entre les chargés d'affaires, les clients, la production et la direction administrative et financière. Vous veillerez à la conformité des dossiers, au respect des processus internes, à la fiabilité des données et à la fluidité du parcours client. Vous serez également impliqué(e) dans le support aux équipes commerciales (préparation de devis, gestion contractuelle, reporting, outils CRM) ainsi que dans l'analyse et le suivi de la performance ADV. Grâce à des outils intuitifs et à des projets d'automatisation portés par l'IA, vous contribuerez activement à faire évoluer les pratiques administratives vers plus de réactivité, de clarté et d'impact. Profil recherché : Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre posture qui fera la différence. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à garder le cap en situation de stress, et votre rigueur administrative. Votre empathie naturelle, notamment au téléphone, vous permet d'expliquer clairement les procédures et d'accompagner les clients avec pédagogie et bienveillance. Vous savez collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés, dans un esprit d'équipe et avec un profond respect de la confidentialité. Proactif(ve), vous aimez être force de proposition, notamment face aux irritants récurrents, et vous vous engagez pleinement dans les projets qui ont du sens.   FORMATION : Bac+2 minimum (BTS Assistant Manager, BTS Gestion PME-PMI, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent) EXPÉRIENCE : Une première expérience réussie dans un poste similaire est souhaitée, idéalement dans un environnement B2B ou bâtiment/chantier.