Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie ? On t'explique le profil qu'on cherche ici ! ?? Tu es commerçant dans l'âme et tu as une forte affinité pour les produits de décoration d'intérieur ? Ton futur job : Rattaché à l'entité commerciale, ton rôle au sein de notre point de vente du BHV sera de : Vente : Accueillir et conseiller le client : analyser le besoin, proposer un produit adapté à la demande, passer des commandes, réaliser la vente, proposer des produits complémentaires  Connaître les produits et maîtriser l'argumentaire Réaliser les opérations d'encaissement  Atteindre les objectifs de vente  Garantir la satisfaction client (NPS) et fidéliser la clientèle Prendre des initiatives permettant de développer les ventes Mettre en place les opérations commerciales au sein du point de vente Garantir la performance commerciale du point de vente Contribuer à la mise en place du merchandising dans le respect du book merchandising à votre disposition Être ambassadeur de La Redoute auprès des clients : incarner les valeurs, avoir une attitude gagnante  Tenue du magasin : Être garant de la bonne tenue et de la propreté du point de vente, ainsi que des vitrines Participer à la manutention : réception des livraisons, réapprovisionnement de la surface de vente, participation aux inventaires Être garant du rangement de la réserve Être garant du balisage et de l'étiquetage : vérifier les prix et les promotions affichés  Management : Intégrer et former les nouvelles recrues Accompagner l'équipe de vente au quotidien, former, coacher  Se positionner en tant que référent auprès de l'équipe de vente : conseiller, prendre des décisions Animer et fédérer l'équipe de vente autour des objectifs Assurer la cohésion au sein de l'équipe : faire le relai entre le manager et l'équipe de vente, partager les informations. Prendre le relai sur l'encadrement de l'équipe : animer des briefs, confier des missions, communiquer les priorités Piloter le zoning et établir/ajuster les plannings  Back Office : Suivre les devis et les demandes clients Prendre en charge les litiges clients et s'assurer de leur résolution Réaliser le reporting d'activité, suivre les résultats commerciaux et les budgets du point de vente Connaître et faire appliquer les processus et procédures de l'entreprise Gérer la partie administrative : gestion des stocks et du réassort En l'absence du manager, communiquer de manière transverse avec son directeur régional, l'équipe approvisionnement et les coordinateurs Retail Être garant du bon respect des règles et procédures RH Ce qu'on attend de toi : Une formation commerciale. Une expérience sur un poste similaire. Une connaissance du secteur de la vente et une forte appétence pour les produits de décoration d'intérieur. Des capacités d'adaptation et de l'implication.   Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre : Environnement de travail agréable. Remboursement des transports à hauteur de 75%. Tickets restaurants. Pour en savoir plus sur La Redoute, cliquez ici. La Redoute est signataire de la Charte de la diversité. La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.