Description : Front office et back office : * - Accueil, information et orientation des patients, des familles et différents publics * Permanence physique et téléphonique * Traitement du courrier * Création des dossiers et des passages des patients dans Cpage i * Saisie des actes externes et des débiteurs pour la facturation des dossiers * -Vérification des droits des patients sur le logiciel CDR * Complétude des dossiers administratifs (documents à scanner) * Gestion des accidents du travail * Encaissement par chèques, cartes bancaires ou espèces des actes externes (publics et privés), des avances sur hospitalisation et des frais divers * Réalisation des arrêtés de caisse (2 fois par jour) et du récapitulatif hebdomadaire (vendredi soir) * Gestion des rechargements cartes self * Gestion des fournitures de bureau   Régisseur suppléant : * Récupération des valeurs et fonds personnels des patients dans les coffres « boîtes à lettres » aux urgences adultes et en psy * Dépôt hebdomadaire de la régie de recettes, des valeurs et des fonds personnels des patients au Trésor Public   Facturation et contentieux : * Emission et envoi de la facturation des actes externes * -Envoi et traitement des retours B2 /Noémie * Vérification des paiements TP sur HELIOS * Suivi du contentieux (annulations - réémissions) Profil recherché : * Sens de l'accueil * Sens de l'organisation * Aptitude au travail en équipe * Respect de la confidentialité * Rigueur et méthode * Polyvalence * Disponibilité * Utiliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l'établissement * Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre au responsable