POSTE : Assistant de Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Au sein d'une structure dynamique et à taille humaine, vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des locataires. Vous serez leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et veillerez au bon suivi de leurs demandes au quotidien. Vos principales missions seront : Accueillir et renseigner les locataires par téléphone et par mail ; Répondre à leurs demandes et assurer le suivi des réclamations ; Assurer le suivi administratif des dossiers locataires ; Traiter les demandes d'intervention et suivre leur réalisation ; Organiser et coordonner les interventions des différents prestataires ; Assurer le suivi des sinistres et des travaux ; Mettre à jour les dossiers et les informations dans les outils de gestion ; Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ; Veiller à maintenir une relation de qualité avec les locataires. Le poste est basé à Grenoble 14 €/heure PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion locative, idéalement sur un poste en relation directe avec les locataires. Vous êtes à l'aise dans la gestion des demandes locataires et le suivi administratif des dossiers. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve d'écoute, de réactivité et de diplomatie dans vos échanges. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d'assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion locative est appréciée.