POSTE : Directeur de Production - Supply Chain H/F DESCRIPTION : Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage * Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services * Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités * Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production * Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle * Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. * Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts) * Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration * Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires * Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT * Suivre les engagements contractuels et leur performance * Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse * Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services * Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce * Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients * Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue * Optimiser les processus et la chaîne de valeur * Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client * Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques * Anticiper les évolutions de besoins et de volumes * Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales * Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité PROFIL : Technical skills Votre profil * Bac +5 (Ingénieur, Université, école de commerce) * Expérience 5 ans en Supply Chain, opérations IT, SDM ou PMO * Connaissance des environnements ESN / infogérance / centre de services * Certification Lean Six Sigma Green Belt (ou équivalent) appréciée, avec expérience de la conduite de démarches d'amélioration continue en environnement Supply Chain ou services IT * Solide maîtrise du pilotage de la performance et des fournisseurs * Anglais professionnel Soft skills Compétences clés * Capacity planning / resource management / demand management * Pilotage financier et optimisation des coûts * ITIL / Service Management / production IT * Outils : ITSM, Power BI, Excel avancé, ERP / WMS Anglais professionnel indispensable Pourquoi nous rejoindre ? * Un rôle stratégique impactant directement la performance économique * Un positionnement au coeur des opérations et des décisions * Des enjeux forts : optimisation des coûts, qualité de service, transformation