POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure Tessi en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H ! Vous recherchez une opportunité stimulante dans le domaine de la relation client ? Rejoignez Tessi, une entreprise où dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence sont au coeur de notre réussite. Nous recrutons des Téléconseillers Polyvalents F/H en CDD de 6 mois à temps plein pour notre site de Metz (57070). Votre mission * Répondre aux appels des adhérents des mutuelles avec professionnalisme et bienveillance. * Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat de complémentaire santé. * Renseigner les adhérents sur leurs droits, leurs remboursements, leurs factures et leurs devis. * Assister les adhérents dans l'utilisation de leur espace et la gestion de leur carte de mutuelle. * Traiter les demandes liées aux résiliations et apporter des réponses adaptées à chaque situation. * Garantir une qualité de service optimale en assurant une prise en charge efficace et personnalisée. Vos horaires * Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00, avec 1 heure de pause déjeuner. * Possibilité de travail le samedi Possibilité de travail le samedi Ce que nous vous proposons * CDD de 6 mois à temps plein. * Salaire brut mensuel : 1 867,03 €. * Prime de performance de 200 € à 250 € selon l'atteinte des objectifs. * Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun. * 13 mois après un an d'ancienneté. * Mutuelle d'entreprise. PROFIL : Votre incroyable profil : Un diplôme de niveau Bac. Aucune expérience exigée : les débutants sont les bienvenus. Un excellent sens du service et de la relation usagers. Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe. Une aisance avec les outils informatiques.