Relation client & coordination opérationnelle Être le point de contact des clients avec bienveillance et précision Gérer les plannings (créneaux, reports, nouvelles demandes) Assurer un suivi fluide (infos clés, retours, ajustements) Appliquer les process qualité Lion Coach Participer activement à la satisfaction des clients et des coachs Suivi des coachs & gestion terrain Accompagner les coachs dans leur mission au quotidien Suivre leur intégration, leur planning, leur satisfaction Participer au recrutement (sourcing, préqualif) Fluidifier les échanges entre coachs et clients Structuration & amélioration continue Optimiser les outils et automatiser les tâches récurrentes Contribuer à l'amélioration des process Proposer des idées pour mieux satisfaire et fidéliser Idéalement Bac +3 (gestion, commerce, entreprenariat.), ou expérience équivalente Première expérience réussie en gestion opérationnelle ou client Ultra organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions Tu aimes que "ça roule" et tu t'épanouis dans la clarté et l'action À l'aise avec les outils numériques Excellente communication orale et écrite Et tu crois au pouvoir du sport pour changer le quotidien Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée Des missions variées avec autonomie et impact réel Des séances de sport sur ton lieu de travail Des massages assis offerts chaque semaine (oui, vraiment !) Une aventure humaine dans une entreprise engagée et ambitieuse Intéressé(e) ? Postule maintenant ! Envoie-nous : ¿ Ton CV ¿ Et un petit message pour nous montrer pourquoi tu es la personne qu'il nous faut ! Démarrage souhaité : à partir d'août 2025 Le process de recrutement : Échange téléphonique avec Maxime Entretien visio avec Maxime Entretien final avec Maxime & Steve (dirigeant de Lion Coach) On cherche notre nouveau Lion(ne). Tu penses correspondre ? Alors. on a hâte de te rencontrer ¿ Mots-clés : Assistant expérience client, Chargé de relation client, Coordinateur service client, Assistant opérationnel, Assistant administratif, Customer success, Chargé de clientèle, Assistant sport & bien-être, Gestion planning, Coordination coachs, Relation client B2B, Startup sport santé.