Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150000 collaborateurs et plus de 3000 chefs d'entreprise indépendants !L’ambition commune de Bricomarché, Bricorama, Brico Cash et de ses 650 points de vente ?Accompagner ses clients dans la réussite de leurs projets. C’est avec Bienveillance, Ambition, Solidarité et Engagement qu'Equipement de la maison a choisi de créer son succès. Prêt(e) à rejoindre la Tribu Brico ?Description du posteNous recrutons sur le poste de Business Analyst F/H en contrat sur notre siège de Vert-le-Grand (91).Au sein de notre direction Marques Clients Digitale, vous analyserez et interpréterez nos données clients (base CRM, tickets de caisse, comportements CDP…) afin de fournir des informations clés à la direction. Vous identifierez les enjeux marketing et business, mettrez en lumière les comportements clients à activer et contribuerez à renforcer la rétention et la Lifetime Value (LTV).En tant que garant(e) de la qualité et de la disponibilité des données, vous travaillerez en collaboration avec le Marketing Client, le Digital et les enseignes pour proposer et optimiser des scénarios d’animation efficaces.Voici les principales tâches :Analyser la donnée clientAnalyser et interpréter les données clients pour dégager des insights exploitables.Fournir des analyses claires et des reportings accessibles aux équipes et à la direction.Aider à comprendre les comportements clients pour soutenir les objectifs CRM et business.Définir les cibles clientsAnalyser les parcours clients et alerter sur les besoins.Définir et déployer les segmentations clients (opérationnelles et stratégiques).Identifier les évolutions de parcours des différentes cibles.Construire, avec le CRM et le Marketing relationnel, les plans d’animation adaptés au cycle de vie et aux enseignes.Assurer la contactabilitéDévelopper la connaissance client.Mettre en place les tableaux de bord de suivi de la base client.Gérer et garantir la qualité des données.Autres tâchesContribuer au déploiement des outils de Marketing Automation et de la CDP.Travailler en coordination avec les équipes internes et les partenaires.Piloter et challenger les agences et prestataires liés à la donnée client.QualificationsExpérience en environnement retail, e-commerce ou CRM appréciéeMaîtrise des outils d’analyse de données (SQL, Python, R ou équivalent), Excel (niveau avancé) et de solutions de visualisation (Power BI, Tableau…)Bonnes notions de data quality, structuration de bases et modèles de donnéesCapacité à produire des reportings clairs et orientés businessRigueur, sens du détail et fiabilité dans la manipulation des donnéesSens business et orientation résultatsProactivité et force de propositionQualités relationnelles et pédagogieInformations supplémentairesVous aurez droit à 2 jours de télétravail par semaine (Adieu les embouteillages )Vous aurez également accès à plusieurs restaurants d'entreprise pour manger équilibré, à une salle de sport gratuite pour garder la forme, à un parcours de santé pour les plus sportifs d'entre vous, et pour ceux qui aiment la praticité, nous avons une conciergerie. Chez les Mousquetaires, seules les compétences font la différence. Le Groupement s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l’égalité des opportunités pour chacun(e).Le Groupement Mousquetaires reconnu « Employeur Handi-engagé » | Mousquetaires RH