Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur général, le (la) responsable qualité est garant(e) de la qualité des produits achetés, fabriqués et livrés aux clients et s'assure en relation directe avec les clients et fournisseurs, de leur conformité au système qualité défini au sein de l'entreprise et aux normes et réglementations en vigueur.   Ses missions sont les suivantes : * Manager les équipes d'agents et technicien qualité, d'un technicien de laboratoire de tests (4 personnes) ; * Définir et mettre en place sur le site différents systèmes garantissant la qualité des produits : procédures, référentiels, tableaux de bord ; * Assurer la sensibilisation et la formation du personnel à la qualité ; * Suivre et analyser les données qualité ; * Piloter la résolution des problèmes et mettre en place des actions correctives en cas de dérive; * Réduire les coûts de non qualité dans le but d'améliorer la rentabilité et le respect des coûts standards ; * Diagnostiquer les causes de non-conformité, proposer et suivre les chantiers d'amélioration ; * Participer à l'amélioration des procédés de fabrication, de l'organisation de la production et des équipements productifs ; * Conseiller et apporter un appui technique aux équipes ; * Valider en termes de qualité l'intégration de nouveaux savoir faire et nouveaux composants ; * Etre responsable de l'application des cahiers des charges clients et fournisseurs (exigences qualité et techniques) ; * Gérer les réclamations client (suivi et analyse), suivre les actions correctives et anticiper les problèmes clients ; * Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour tout sujet relatif à la qualité lors des visites (internes ou externes), des audits, de la mise en place et du suivi des plans d'actions ; * Assurer le suivi des audits clients sur le site et des plans d'actions suite aux audits ; * Assurer une veille sur les normes et réglementations qualité en vigueur et garantir leur respect dans un souci de qualité et de sécurité produit ; * Piloter les démarches de certification qualité ; * Assurer le lien avec les organismes de certification (PEFC, audits sociaux etc.) ;         Profil recherché: De formation BAC+3 ou équivalent dans une filière intégrant le management de la qualité en milieu industriel, le(la) candidat(e) justifie d'une expérience de plus de 5 ans dans des fonctions qualité dans l'industrie. Autonome, il/elle dispose d'une forte culture industrielle. Rigoureux(se) et ferme, il/elle a une véritable capacité à convaincre et à animer les équipes.