Référence CSP: O060250/519000698 Le chargé d'accueil est le visage de la mairie, assurant un premier contact chaleureux et efficace auprès des usagers, que ce soit physiquement ou par téléphone. Il est attendu de lui qu'il informe et oriente avec clarté les citoyens dans leurs démarches, gère les aspects administratifs courants de l'accueil (courrier, standard, etc.), et contribue activement à la qualité du service public en étant à l'écoute et en facilitant l'accès aux différents services municipaux. Son rôle est essentiel pour véhiculer une image positive de la collectivité et pour simplifier le quotidien des administrés. - accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services - réception, traitement et diffusion de l'information aux élus, supérieur hiérarchique et collègues concernés (courrier, email, dépôts de message du public) : envoi du courrier, diffusion de l'information (d'une manière générale) - réalisation de divers travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques ( courriers, convocations, tableaux, comptes rendus, procès-verbaux, rapports, arrêtés, feuilles d'informations...) tri, classement, archivage, travaux de recherches documentaires, numérisation, suivi et mise à jour des plannings et agendas des salles communale - suivi, instruction avant/après avis des services de l'ARC et mise en forme des dossiers d'urbanisme - suivi et mise en forme des dossiers administratifs (funéraire, état civil, location de salles, etc...) - gestionnaire : suivi des stocks de matériels et fournitures courantes, réapprovisionnement... - assistance à la mise en ½uvre et suivi des élections.