Référence CSP: O062250/520000533 Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique. Vous accompagnez la première demande au plan administratif. Vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez vers les services ou les professionnels concernés. Assurer l'accueil physique et téléphonique Informer et orienter le public Aider dans les démarches administratives Inscrire les rendez-vous dans les agendas des partenaires Rédiger les courriers, bordereaux d'envoi et les délibérations Vérifier la conformité des dossiers de demande avant transmission (APA, MDPH, Aide Sociale, etc.) Organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil Suivre et mettre à jour les fichiers du CCAS (bénéficiaires de l'APA, fichier des personnes âgées, logements...) Gérer les dossiers logements et bourses (enregistrement informatique et classement) Réceptionner et traiter les demandes « Ange-gardien » Suivre les commandes et les paiements des repas du foyer de l'Age d'Or en lien avec le personnel de service, le traiteur et le service des finances Mettre en page les menus du foyer pour affichage Préparer les 4 repas annuels organisés par le CCAS : envoi courriers, prise en compte des inscriptions et suivi de différents fichiers (inscriptions, tables, paiements, bus), encaissement, préparation de la salle, accueil des convives Préparer la distribution du colis de Noël des aînés : envoi des courriers, enregistrement des coupons réponses, création et suivi de divers fichiers, distribution du colis Vérifier et suivre les dossiers de bourses (au permis, à la mobilité internationale, d'accession à la propriété)