Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe de référence dans le secteur de l'assurance, engagé en faveur de l'accompagnement client, de l'innovation digitale et du développement professionnel de ses collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Assurance H/F en CDI pour rejoindre l'une de nos agences à Lyon. Vos missions : En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous jouez un rôle clé dans le conseil, la fidélisation et le développement du portefeuille. Vos principales responsabilités seront : * Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers (en agence, par téléphone ou en ligne) * Identifier les besoins en matière d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.) et proposer des solutions adaptées * Gérer les souscriptions, avenants et opérations courantes liées aux contrats * Participer aux actions commerciales de l'agence (relances, campagnes, rendez-vous de suivi) * Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les services supports Profil recherché : * Formation Bac+2 (BTS Assurance, NRC, MCO, ou équivalent) * Une première expérience réussie dans la relation client, idéalement en assurance ou en banque * Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la persuasion * Rigueur administrative et autonomie dans la gestion de dossiers * Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les environnements digitaux Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel