POSTE : Agent d'Affrètement H/F DESCRIPTION : Notre client, une entreprise renommée dans le secteur du transport, se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client. Votre rôle consistera : - Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients - Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients - Assurer le traitement administratif des dossiers - Contrôler la prise en charge, du suivi et de la clôture des demandes - Contrôler l'exécution des prestations - Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation - Contribuer au développement du portefeuille client - Suivre et développer son portefeuille clients et prospects - S'assurer de la satisfaction des clients Votre profil - Formation supérieure en commerce ou transport - 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport - Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. PROFIL :