Je suis à la recherche d?un(e) Support Analyst IT ? Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d?expérience).   Missions   · Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3 · Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées · Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs · Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens) · Participation aux mises en production et au suivi post-production · Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques · Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents · Maintenance des environnements de test (données et outils) · Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires   Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes.   Profil   · 2 à 5 ans d?expérience en support applicatif / production · Maîtrise du SQL · Environnement Unix apprécié · Français et anglais courants · Autonomie, rigueur et bon esprit d?équipe · Aisance dans des environnements critiques et réglementés