POSTE : Chargé d'Enquêtes Téléphoniques H/F DESCRIPTION : ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Chargé(e) d' Enquêtes Téléphoniques H/F en CDI. Au sein de notre équipe constituée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission de collecter et de qualifier des informations principalement par enquête téléphonique. Vos missions : - Effectuer des appels mystères auprès des parties prenantes afin de récupérer des informations commerciales - Contacter nos clients pour collecter de l'information. Les relancer si nécessaire - Effectuer de la veille et recherche documentaire sur les opérations commerciales en cours - Saisir les informations dans les bases de données - Être garant de la bonne qualité de l'information saisie en vérifiant le contenu dans les bases de données et en remontant puis corrigeant les éventuelles erreurs - Relire, vérifier et diffuser des documents, à usages internes ou externes, exploitant les informations dans les bases de données, tout en respectant les délais de livraison - Respecter les processus en cours dans le pôle et apporter si besoin un éclairage complémentaire pour optimiser ces derniers - Représenter l'entreprise lors des contacts avec les clients Statut : ETAM - 39H/semaine Prise de poste : novembre 2024 Rémunération : 2028.52€ brut mensuel (heures supplémentaires payées et incluses) Avantages : carte tickets restaurant (8,50 €/ jour travaillé), Mutuelle/Prévoyance, Accord de participation et d'intéressement, Remboursement des transports en commun à 50%, Forfait mobilité durable, Charte handicap PROFIL : - Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone - Vous avez une première expérience réussie en tant que téléconseiller(e) ou conseiller(e) relation clients - Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de discrétion - Vous appréciez le travail en équipe - Vous avez une excellente communication écrite et orale en français - Vous avez des connaissances en Excel afin de compléter une base de données avec les résultats des enquêtes. - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et d'internet - Vous avez un certain intérêt pour l'immobilier