Description du poste : Nous concevons, finançons et accélérons les projets les plus ambitieux du secteur : une dizaine de start-ups réunies sous un même écosystème technologique. Pour accompagner le développement de start-ups innovantes grenobloises, nous recrutons un Technicien IT. C'est exigeant. C'est complexe. Et c'est passionnant. Notre Management Nos valeurs prennent racines dans l'honnêteté, la discrétion, l'expertise et l'innovation. Elles sont aux services de nos clients et de notre équipe. La proximité de l'équipe managériale avec chacun des collaborateurs constitue le ciment essentiel des relations professionnelles qui s'établissent dans la convivialité au sein de notre structure. Nous pensons que l'équilibre professionnel et personnel de nos collaborateurs contribue grandement à l'excellence de services que nous offrons à nos clients et partenaires. Poste et Missions Assurer le bon fonctionnement du parc informatique, PC et périphériques, des sociétés qui créées la chirurgie de demain (installation, dépannage, supervision, évolution). Prendre en charge le support utilisateur, conseiller sur l'utilisation des outils informatiques et les bonnes pratiques générales Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et assurer les présentations des outils informatiques standards, dans un environnement Microsoft de dernière génération : - Environnement multisites & multi sociétés - Parc utilisateur sous Windows 11 - Environnement Microsoft 365 - Téléphonie mobile (IOS & Android),- Prendre en charge les demandes internes, par portail, téléphone ou directes, dans le respect des process établis - Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par les collaborateurs - Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagnes dans leur mise en place - En cas d'incident non résolu, détailler et escalader la demande au niveau supérieur - Gèrer le parc informatique utilisateur (PC et périphériques) : Demande de devis / Assistance à la commande de matériel, Installation et maintenance de postes et périphériques, Supervision Tenue d'inventaire Gestion des demandes de SAV constructeur Description du profil : Formation Bac +2, BTS ou DUT en informatique (systèmes, réseaux, cybersécurité, cloud). 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en ESN ou PME tech. Maîtrise de l'environnement Windows 11. Bonne connaissance de l'informatique en général, de la suite bureautique MS365 et des principes de bases de Cybersécurité. Sens du service, esprit d'analyse, fiabilité et bonne gestion des priorités Anglais technique à l'écrit, l'expression orale est un plus.