Dans le cadre d'un plan de transformation stratégique à fort enjeu (croissance de l'activité, rationalisation des coûts opérationnels et intégration des technologies d'IA), l'organisation évolue vers un modèle opératoire axé sur la valeur et le pilotage par la donnée, en rupture avec un fonctionnement classique en mode feature factory. Le périmètre concerné couvre des briques fonctionnelles critiques liées à la gestion des commandes (Order Management System), aux référentiels et tarifs, à l'allocation des flux et au suivi logistique omnicanal. Ce domaine porte des enjeux structurants tels que l'expansion des canaux B2B et B2C, le développement de nouveaux modèles économiques (économie circulaire, réseaux de franchise) et la modernisation de l'écosystème ERP. Pour accompagner cette dynamique, l'équipe cherche à intégrer un(e) Coach Agile afin de renforcer l'alignement entre les priorités stratégiques et la réalisation opérationnelle, de mesurer objectivement la capacité de livraison des équipes et d'optimiser la création de valeur au quotidien. La mission repose sur trois piliers majeurs : * Analyse de l'existant : Évaluation des modes de fonctionnement actuels et des flux de travail des équipes. * Pilotage par la donnée : Mise en place d'indicateurs objectifs pour mesurer la capacité réelle de livraison et identifier les leviers d'efficacité. * Alignement stratégique : Facilitation de la synchronisation entre la vision tactique de la direction et l'exécution opérationnelle des équipes produit et tech. Objectifs et livrables * Audit et diagnostic opérationnel : Réaliser un état des lieux du fonctionnement actuel du périmètre (équipes Front, Back-end et intégration ERP). * Livrable associé : Établir une cartographie d'évaluation couvrant la performance de livraison, la maturité produit et les pratiques DevOps de chaque équipe, accompagnée d'un plan d'action d'amélioration continue validé par le Product Leadership. * Analyse de la capacité d'exécution : Mesurer la capacité du périmètre à absorber la feuille de route stratégique en s'appuyant sur l'analyse des flux de travail, afin d'aider le management à maîtriser l'encours (Work In Progress) et réduire la dispersion. Perspective d'accompagnement ultérieur : * Déploiement du pilotage par la donnée : Structurer l'adoption de tableaux de bord d'efficience automatisés (via Jira et des solutions d'analyse de flux), intégrant des indicateurs clés comme le Time-To-Market (TTM), les métriques DORA et le taux de respect des engagements (Commitment Respect Rate). * Focus tactique et valeur : Mettre en place et transmettre un cadre structurant permettant de concentrer les efforts des équipes sur les priorités à forte valeur et de rationaliser les initiatives hors cadre (Shadow IT). Compétences requises * Agilité tactique et opérationnelle : Maîtrise avancée du coaching agile à l'échelle des équipes et du domaine, avec une capacité à assurer le lien entre la vision stratégique et l'exécution. * Pilotage par la donnée (Flow Metrics) : Solide capacité à s'appuyer sur des indicateurs factuels (CRR, TTM, métriques DORA, gestion de capacité) pour mesurer et optimiser l'efficience de manière constructive. * Coaching tactique & Design organisationnel : Expérience confirmée dans la focalisation des efforts d'équipe et la maîtrise des leviers d'évolution du modèle opératoire. * Conduite du changement et posture : Compétences relationnelles affirmées pour susciter l'adhésion des équipes et des responsables (Product Managers, Engineering Managers), en visant une forte satisfaction interne. * Langues : Anglais professionnel (minimum B2). * Culture technique (Appréciée) : Compréhension des environnements complexes combinant flux logistiques, architecturale applicative moderne et ERP.