En tant que Chargé.e de proximité, vous représentez Silène Habitat au quotidien sur le terrain et contribuez directement à la qualité de vie des locataires, par l'entretien des résidences et une relation de proximité.Vos missions principales :Assurer l'entretien courant des résidences : nettoyage des cages d'escalier et des abords, descentes de caves, répurgationGérer les déchets et encombrants : ramassage des containers et encombrants, gestion des collectes enterrées, veille à la propreté des parties communes et espaces vertsDiffuser l'information : affichage et/ou distribution de documents sur demande, relais d'informations auprès des locatairesAccompagner les entreprises : accueil des entreprises de réparation sur site et suivi visuel de leurs interventions dans les parties communesFaire remonter les informations : signalement des réclamations, problèmes de voisinage, réparations à prévoir, éléments liés à la sécurité aux services compétentsInformer et rappeler les règles : explications aux locataires (gestion des poubelles, usage des parties communes) et rappel du règlement intérieurGérer des situations difficiles : premier niveau de gestion de conflits ou de situations sensibles et orientation vers le service concernéAssurer une veille technique : visites de sécurité et les contrôles mensuels du patrimoine, contrôle des bons de commande du secteur, veille à la sécurité des parties communes, réalisation de menues réparations dans les parties communes des immeubles sur les corps d'état serrurerie, menuiserie et électricité.