En tant qu'Ingénieur Qualité Processus, vous jouerez un rôle central dans la mise en œuvre et l'amélioration continue de la démarche qualité de l'entreprise. Vous serez garant de la conformité aux normes en vigueur, notamment la norme ISO 9001, et vous travaillerez en lien étroit avec les équipes techniques et opérationnelles, notamment dans un environnement à dominante IT. Vos missions incluront : Définition et mise en œuvre des processus qualité - Analyser les pratiques existantes et identifier les axes d'amélioration - Formaliser, structurer et optimiser les processus internes - Proposer et mettre en œuvre des plans d'action correctifs ou préventifs Rédaction documentaire et structuration - Rédiger les procédures, modes opératoires, instructions de travail et autres supports qualité - Maintenir la documentation qualité à jour et en assurer la diffusion Pilotage des audits - Organiser, planifier et réaliser des audits internes qualité - Préparer les audits externes (certifications, clients, etc.) - Suivre les plans d'actions issus des audits Suivi des indicateurs qualité - Définir les KPI liés à la performance des processus - Produire les rapports de suivi et proposer des axes d'amélioration continue Contribution à la culture qualité - Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité - Être le référent des démarches qualité dans un environnement technique/IT - Diplôme d'Ingénieur ou équivalent (Bac+5), avec spécialisation en qualité, process, ou management industriel - Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un rôle similaire - Maîtrise des référentiels qualité, notamment ISO 9001 - Bonnes connaissances du secteur IT ou expérience dans des environnements techniques/informatiques - Excellentes capacités rédactionnelles, rigueur, autonomie, sens du contact - Expérience en audits qualité (interne ou certification)