Senior minimum 7 ans d'expérience, 3 à 5 ans sur des projets similaires (environnement BtoE de préférence).  Présence sur site 2 jours par semaine à Lyon Nous recherchons un UX Designer expérimenté, capable de travailler au sein d'une équipe agile multidisciplinaire. Ce poste exige une expertise en conception centrée utilisateur et une forte capacité à travailler de manière collaborative, dans un environnement technique et innovant.  Dans le cadre de l'évolution des enjeux et des besoins métiers (sûreté, sécurité, productivité, performance.) et dans le cadre des ambitions digitales du Groupe, lune de nos directions cherche à assurer une continuité d'activité/accessibilité et une meilleure productivité. Pour répondre à ces enjeux, le SI doit devenir un levier de performances opérationnelles et financières. Notre nouveau projet est un programme par palier en 5 ans pour mettre en place le SI de demain. Il va doter la Direction d'un SI élaboré par l'utilisateur pour l'utilisateur, inclusif pour les partenaires, dont l'apport de valeur métier tire parti d'une exploitation des leviers technologiques et des données. L'usine créée est dédiée à la création, au développement, à la maintenance et au support de la plateforme du programme. L'objectif principal est de faire gagner du temps, d'optimiser les coûts et de garantir la sécurité de l'infrastructure cloud pour les clients, notamment les développeurs et les équipes produits. Les enjeux sont les suivants : limiter la Charge Cognitive des Développeurs : Apporter le soutien nécessaire aux équipes pluridisciplinaires autonomes et performantes, afin qu'elles puissent se concentrer sur la création de valeur métier, tant en phase de build que de run, en s'appuyant sur une architecture logicielle basée sur des briques standardisées. - DevX (Developer Experience) : Assurer une excellente expérience pour les développeurs. - Standardisation : Favoriser la mutualisation, la réutilisation et l'application des standards. Implémenter, automatiser et industrialiser les règles et les normes. - Mesurer : Mettre en place des indicateurs pour évaluer les performances et les progrès. Approche : - Itération et Apprentissage Rapide : Accepter d'itérer, de commencer petit et d'échouer rapidement pour apprendre et s'améliorer continuellement. - Utilisation des Standards du Groupe : Utiliser les outils standards du groupe. En cas d'absence ou d'incomplétude de ces outils, créer des standards avec l'objectif de les transférer à l'opérateur groupe. - Renforcement des Standards : Améliorer la qualité et l'utilisation des standards pour permettre le passage à l'échelle des bonnes pratiques au niveau du groupe, avec une attention particulière portée aux services socles « cloud native ». Objectifs et livrables  Tâches principales  Création et optimisation des parcours utilisateurs (UX) :  - Collaboration produit & design system : Travailler étroitement avec les équipes produit pour concevoir et améliorer les parcours utilisateurs, en intégrant dès le départ les principes et composants du Design System dans les solutions développées. - Traduire les besoins utilisateurs en solutions concrètes et fonctionnelles tout en veillant à l'harmonisation avec le Design System. Recherches utilisateurs (UR) :  - Mener des recherches qualitatives et quantitatives pour comprendre les comportements, attentes et besoins des utilisateurs. - Analyser les insights collectés pour guider les décisions de conception et d'amélioration produit. - Participer à la création et au maintien d'un repository transverse de recherches utilisateurs (Atomic Research) pour capitaliser les insights de manière centralisée, facilitant ainsi leur intégration dans le Design System. - Faciliter des ateliers de co-création avec les parties prenantes pour co-construire des solutions - Tests utilisateurs et ateliers collaboratifs Conception UI, Design System et accessibilité :  - Créer des wireframes, prototypes et interfaces interactives en s'appuyant sur le Design System Groupe pour garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle des produits. - Évolution du Design System : Contribuer activement à l'amélioration du Design System et en assurant sa mise à jour régulière selon les retours terrain et les évolutions technologiques. - Intégrer les principes d'accessibilité numérique dans les conceptions pour garantir une expérience inclusive. - Promouvoir et appliquer des pratiques d'éco-conception pour créer des interfaces durables et responsables, en alignant ces démarches avec les directives du Design System. Exigences de compétences : UX Design :  - Maîtrise de la création de wireframes, prototypes et parcours utilisateurs. - Capacité à vulgariser les c