POSTE : Conseiller Commercial Agence H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. VOS MISSIONS En tant que Conseiller Commercial en Agence H/F à l'agence de Valenciennes dans le département du Nord, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe en étant au coeur de l'interaction avec nos adhérents. Ce poste s'adresse à des candidats ayant une forte appétence commerciale et un vrai goût du challenge. Voici ce que vous ferez au quotidien : - Identification des besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écouterez attentivement et poserez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne, etc. - Présentation des produits : Vous expliquerez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits de la mutuelle, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent. - Upselling et cross-selling : Vous identifierez les opportunités d'upselling (proposer des garanties supérieures ou plus complètes) et de cross-selling (proposer des produits complémentaires) en fonction des besoins et des attentes des adhérents. - Gestion et fidélisation de la clientèle : Vous assurerez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traiterez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance. - Contribution au succès de l'agence : Vous participerez activement aux actions commerciales et contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe. LES AVANTAGES POUR VOUS - Rémunération et Avantages Sociaux : La fourchette de rémunération pour ce ce poste est fixée à 29000 € bruts annuels, avec un variable pouvant atteindre 5 600€ en fonction de vos performances. A cela s'ajoutent la Prime d'Intéressement (1000€ par collaborateur en 2023), les Tickets Restaurant (8,50€ par jour travaillé), un forfait mobilité durable (Jusqu'à 300€ par an) en plus du remboursement de l'abonnement aux transports en commun, un CSE ainsi qu'un contrat de mutuelle et de prévoyance. - Équilibre Vie Pro/Vie Perso : Horaires du lundi au vendredi, 22.5 jours de RTT par an, possibilité d'avoir jusqu'à un jour de télétravail par semaine. - Développement Professionnel : Ce poste est proposé en CDI. - Cadre de Travail : Vous rejoindrez notre agence de Valenciennes, située au 11 PL. du Marché aux Herbes, en plein centre-ville et à quelques pas de la le la Place d'Armes de Valenciennes. Nos locaux modernes et lumineux offrent un environnement de travail dynamique et convivial, propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel. VOTRE CARRIÈRE CHEZ HARMONIE MUTUELLE Chez Harmonie Mutuelle, nous favorisons la mobilité interne, avec un tiers des recrutements venant de nos collaborateurs. Nous nous engageons à leur offrir des opportunités d'évolution. Les Conseillers Commerciaux Agence H/F ont généralement deux options d'évolution : - Évolution verticale : Vers un poste de responsable commercial, avec la gestion d'équipe et de stratégies de vente. - Évolution horizontale : Diversification des compétences sur d'autres marchés, comme celui des entrepreneurs ou des entreprises. PROCESS DE RECRUTEMENT ET D'INTÉGRATION - Évaluation du CV : Nos recruteurs examinent votre CV pour vérifier la pertinence de votre expérience, avec un focus sur une expérience confirmée en vente. - Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien de 15 minutes afin de discuter de votre parcours, de vos motivations et de vérifier si le poste vous convient. - Entretien RH et test de personnalité : Si l'échange est concluant, un entretien avec l'équipe RH et un test de personnalité vous permettront de confirmer votre adéquation avec notre culture. - Entretien avec le manager : Vous rencontrerez ensuite le manager de l'agence pour évaluer vos compétences techniques et confirmer l'adéquation du poste à vos attentes. - Intégration : Si sélectionné, votre intégration débutera avec une formation complète encadrée par nos formateurs, collaborateurs expérimentés et votre manager. Vous serez accompagné pour une transition réussie. - 22,5 jours de RTT par an - Des horaires flexi