Notre client est un acteur majeur du SaaS B2B dans le secteur de la construction, avec une présence européenne. Sa plateforme aide les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs relations avec sous-traitants et fournisseurs, dans un secteur sous forte pression réglementaire. Le poste : Missions Au sein de l'équipe Qualité, vous êtes garant(e) de la mise à jour des dossiers de nos adhérents et du respect du cahier des charges. À ce titre, vous : - Vérifiez le respect des procédures par les équipes de production - Réalisez des missions de suivi et d'analyse des anomalies - Traitez les documents non standards ou non conformes - Accompagnez au quotidien nos adhérents grâce à votre expertise - Jonglez entre plusieurs tâches et gérez des demandes ponctuelles ou urgentes - Êtes force de proposition pour améliorer nos services et nos processus Profil recherché : Profil recherché Formation Bac +2 Expérience en contrôle de documents et/ou dans le secteur bancaire Sens du service Esprit d'équipe