Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires. Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches. LE POSTE Notre Direction des Opérations recrute son futur «» en CDI. En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Neuilly. Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d'accompagner nos bénéficiaires et de gérer l'administration des contrats. Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etcspan> Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site. 2) Gérer l'administration des contrats et prestationsstrong> Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations. Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge. Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etcspan> Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.