POSTE : Assistant Commercial France et Export H/F DESCRIPTION : Au sein de son équipe commerciale, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le Groupe Maine recherche pour son site d'Ambrières les Vallées (53) son/sa futur(e) Assistant(e) commercial(e) France et Export. En lien avec le technico-commercial de votre secteur, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients France et Export sur notre offre de produits de gamme. Pour se faire, voici les missions qui vous seront confiées : Renseigner les clients et prospects sur notre offre produits : - Fournir les éléments tarifaires et techniques de nos gammes ; - Rédiger les devis des produits et prestations tarifés en appliquant les conditions définies ; - Traiter les contacts en provenance de notre site internet. Assurer le traitement et le suivi des commandes clients : - Saisir et traiter les commandes des clients aux moyens des outils de gestion ; - Assurer le suivi des commandes en vérifiant la cohérence entre les délais demandés par les clients et les délais prévus par la planification ; - Veiller à tenir informé le client et le technico-commercial des étapes de traitement de sa commande dans un souci permanent de respect des quantités, qualités, coûts et délais ; - Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes. Constituer les dossiers SAV : - Accuser réception de la réclamation, constituer le dossier dans notre logiciel qualité, transmettre au service qualité pour analyse ; - Procéder aux commandes de remplacement, établir les avoirs si nécessaire, et assurer la relation client pour l'évolution du dossier. Participation aux bénéfices, intéressement, prime vacances, CSE PROFIL : Profil : Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure de type Bac +2 en commerce international et disposez d'une première expérience concluante sur des missions similaires en entreprise. Vous parlez impérativement un anglais professionnel fluide et maitrisez impérativement les techniques export : Incoterms, liasse documentaire, termes de paiements. Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques. Votre rigueur, fiabilité et vos capacités organisationnelles seront des véritables atouts à ce poste. On apprécie chez vous votre sens du service, votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe.