En tant que Téléopérateur(trice), tes principales missions seront les suivantes : - Tu accompagneras nos clients dans l'ensemble de leurs demandes (prise de RDV, dépannages.) ; - Tu assureras un suivi des échanges en traçant les communications dans le système d'information ; - Tu anticiperas les demandes et guidera nos clients dans la gestion de leur dossier (réclamations) ; - Tu appliqueras la procédure relative à la prise de RDV ; Alors si tu as les compétences suivantes : - Tu es une personne pleine de motivation et tu t'exprimes avec clarté ; - Tu es à l'écoute de tes interlocuteurs ; - Tu sais t'adapter aux différentes situations et tu as la capacité de gérer les situations conflictuelles ;  - L'esprit d'équipe et l'investissement sont tes atouts ! Tu es donc LE profil idéal ! Les avantages : - Le centre d'appel est ouvert du lundi au vendredi de 08H à 18H ; - Tu seras libre les week-end ; - Un planning sous forme de roulement et des horaires attractifs pour ton quotidien ; - Des tickets restaurant ; - Une mutuelle d'entreprise ; - Des primes (vacances, participation, intéressement.) - Ton salaire : 1820 € bruts mensuel