Description du poste : Adecco Tech & Ingénierie recherche pour l'un de ses client situé à Paris, un Technicien support VIP H/F. Vous serez en charge d'offrir un support informatique de haut niveau à des utilisateurs exigeants (direction, équipes internationales, profils stratégiques), dans un environnement moderne et stimulant. Vos missions * Assurer un support de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs VIP * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau * Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications * Assurer le suivi des demandes via les outils de ticketing * Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur * Collaborer avec les équipes IT internationales Compétences requises * Anglais courant indispensable (échanges quotidiens) * Excellente présentation et sens du service * Maîtrise des environnements Windows / Microsoft 365 / outils collaboratifs * Connaissance des équipements mobiles (iOS/Android) * Capacité à gérer les priorités et sens de la confidentialité Profil recherché * Bac+2 en informatique ou équivalent * 2 à 3 ans d'expérience en support utilisateurs, idéalement auprès de publics VIP * Autonomie, réactivité et forte orientation client Conditions * CDI - Poste basé à Paris * Rémunération : 28 à 35 k€ brut/an selon profil Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant ! Description du profil :***Bac+2 en informatique ou équivalent * 2 à 3 ans d'expérience en support utilisateurs, idéalement auprès de publics VIP * Autonomie, réactivité et forte orientation client * Connaissance d'un outil de ticketing * Gestion de l'Active Directory