À propos de CA Auto Bank Filiale à 100 % de Crédit Agricole Consumer Finance depuis 2023, CA Auto Bank est un acteur expert du financement de la mobilité et de la location de véhicules. Présente dans 18 pays européens et au Maroc, l'entreprise s'appuie en France sur la marque Sofinco Auto Moto Loisirs, devenue au 1er janvier 2024 Crédit Agricole Auto Bank - Succursale en France. Le groupe se positionne aujourd'hui comme le 2ᵉ acteur du financement automobile en France, avec pour ambition de devenir leader du secteur d'ici 2026, en s'appuyant sur sa filiale Drivalia. Vous intégrerez le Centre de Relations Partenaires (CRP) d'Aix-en-Provence, dédié à l'étude, à l'acceptation et au financement des dossiers pour nos partenaires automobiles. Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école de commerce Euridis Business School. Pour accéder à cette alternance, le prétendant au poste intégrera le Bachelor Vente et Négociation Commerciale chez Euridis (rentrée 2025). Missions En tant que Conseiller Clientèle, vous intervenez au cœur du processus de financement, en lien direct avec nos partenaires : - Prise en charge des dossiers de financement transmis par les partenaires automobiles - Étude des demandes de financement pour les particuliers et professionnels, dans le respect des règles en vigueur - Décision d'acceptation des dossiers dans la limite de votre délégation ou transmission à votre hiérarchie - Suivi du financement des dossiers acceptés et vérification de leur conformité (justificatifs, saisie, offre de prêt) - Communication des décisions aux partenaires, avec capacité à argumenter - Garantie de la traçabilité et de l'archivage des dossiers Vous jouez également un rôle commercial en assurant un accompagnement de qualité : - Réponse aux partenaires par téléphone concernant les produits, outils ou processus - Conseil et fidélisation, participation aux plans d'actions commerciaux - Relances téléphoniques pour favoriser la finalisation des dossiers Enfin, vous contribuez au bon fonctionnement du Centre de Relations Partenaires : - Respect des objectifs de productivité et de qualité de service - Remontée d'informations pertinentes à votre hiérarchie (pratiques douteuses, suspicions de fraude) Participation active à la communication interne de l'agence Profil recherché De formation Bac+2 cette année et souhaitez intégrer le Bachelor Vente et Négociation Commerciale chez Euridis Business School (rentrée 2025). Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou avez une première expérience réussie en relation client, idéalement par téléphone et dans un environnement professionnel. Vous êtes motivé(e) par l'univers du financement et souhaitez participer activement au développement d'un centre de relation partenaires. Vous faites preuve de rigueur, d'un bon sens de l'analyse, et d'un réel sens du service. Vous avez une communication claire, efficace et un excellent relationnel. Une connaissance du financement ou de l'étude de dossiers serait un plus apprécié.