POSTE : Assistant Projets Applicatifs H/F DESCRIPTION : Vous aimez l'univers de l'automobile et vous en avez sous le capot ? Faite passer votre carrière à la vitesse supérieur et rejoignez-nous ! Notre Groupe recherche un(e) Assistant(e) Projets Applicatifs H/F pour sa holding située à Sausheim (68). Votre rôle consistera à assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers et de gestion, mais également à analyser leurs besoins ainsi que ceux de l'entreprise, dans le but d'optimiser l'utilisation de ces outils, essentiels au bon fonctionnement de notre groupe. Vous contribuerez à améliorer l'efficacité des équipes, en créant de nouvelles procédures, en formant les utilisateurs, et en apportant un accompagnement quotidien. Rattaché(e) à la direction informatique, vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques. Cependant, les compétences recherchées ne sont pas uniquement techniques : nous attendons surtout un fort sens du service, une bonne communication, une curiosité naturelle, et un esprit d'analyse vous permettant d'établir des diagnostics et de trouver des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. Vos missions principales : - Recueillir et qualifier les demandes et incidents signalés par les utilisateurs. - Résoudre les problèmes en vous appuyant sur vos connaissances, la documentation interne et celle des éditeurs de logiciels. Si ces ressources ne suffisent pas, ouvrir un ticket auprès de l'éditeur concerné et en assurer le suivi jusqu'à sa résolution. - Assurer une veille fonctionnelle sur les outils de gestion : identifier les fonctionnalités nouvelles ou peu exploitées, en évaluer la pertinence avec les responsables de service, puis en assurer le déploiement et la formation, si nécessaire. - Rédiger des documentations utilisateurs et alimenter la base de connaissances pour faciliter le support et l'autonomie des utilisateurs. Type de contrat : CDI Temps de travail : 39 heures par semaine Régime de prévoyance : IRP Auto Rémunération : Salaire à définir selon le profil et le niveau de compétence Avantages : Titres restaurant pour les collaborateurs résidant à plus de 20 km du site PROFIL : Une connaissance du fonctionnement d'une concession automobile et de ses différents métiers serait un véritable atout. À défaut, une expérience sur un poste similaire de support fonctionnel ou d'accompagnement utilisateur sera demandée. La maîtrise de certains logiciels (IcarDMS, tout autre DMS, PlanetVO, Mécaplanning, etc.) serait un plus, mais n'est pas obligatoire. Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et votre sens de la communication. Vous aimez communiquer avec les équipes et vous êtes à l'écoute des collaborateurs. Venez rejoindre une petite équipe qui vous permettra d'avoir une grande diversité dans vos missions et de faire preuve d'initiative !