Vous maitrisez SAP et le poste ADV dans un environnement industriel ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous! Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV / SAP dans le cadre d'une embauche en intérim pour une mission de 3 mois renouvelable. Votre mission principale ? Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d'assurer le bon niveau de communication et d'information dans un objectif de satisfaction clients, et de garantie du respect des échéances. Rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Opérations (Achats/Approvisionnements, Production, Logistique), les services supports, les Ingénieurs Commerciaux et Spécialistes Techniques. Véritable point d'entrée et chef d'orchestre de l'enregistrement et du suivi des commandes jusqu'à la livraison, vous évoluerez sur les missions suivantes : - Vous prenez en charge l'enregistrement et le suivi des commandes sous SAP dans le respect des objectifs de délais impartis, - Vous analysez et transférez les réclamations / non-conformités client au service qualité pour assurer la résolution de celles-ci, - Vous analysez et suivez les prévisionnels de commandes afin d'anticiper au mieux la bonne réalisation de celles-ci - Vous collaborez avec les commerciaux et/ou les spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique, afin d'apporter au client une service client de qualité, - Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus existants. Concernant les conditions : - Fixe sur 12 mois entre 28 et 30K - 35h par semaine - Horaires flexibles - Tickets restaurants Vous êtes fait pour le poste si .. - Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (ADV / Assistanat commercial) idéalement acquise dans un environnement industriel - Vous avez déjà pu travailler sous SAP et vous avec donc une première maitrise de l'ERP