Présentation de l'entreprise partenaire Dans le cadre d'un partenariat avec l'IFCE, notre entreprise partenaire, acteur reconnu du secteur de la téléphonie à Strasbourg, recherche un Conseiller Commercial H/F en alternance pour préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante, au coeur d'un marché en constante évolution, où la relation client et le digital sont au centre de la stratégie commerciale. Missions confiées - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs solutions de téléphonie et forfaits - Développer et fidéliser un portefeuille client par des actions de prospection physique et digitale - Négocier et conclure des ventes de produits et services adaptés aux besoins - Assurer le suivi de la relation client via les outils digitaux et le CRM - Participer aux actions commerciales et aux opérations de promotion en point de vente - Contribuer à l'analyse des performances et au reporting commercial - Vous souhaitez préparer un BTS NDRC dans le cadre d'une alternance avec l'IFCE - Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel - Vous avez le goût du challenge et de la performance commerciale - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux - Vous faites preuve d'écoute, de rigueur et d'un esprit d'équipe - Une première expérience dans la vente ou la relation client serait un plus - Contrat : alternance en partenariat avec l'IFCE - Diplôme préparé : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Rythme : alternance entre les périodes en entreprise et les cours à l'IFCE - Lieu : Strasbourg (67) - Début : dès que possible