Description du poste : Pour assurer une assistance technique auprès de clients de type PME sur l'utilisation des logiciels de calcul de la gamme CANECO et pour faire des prestations et du consulting sur ces logiciels. Assurer l'assistance téléphonique sur les logiciels édités par la société, Rédiger des courriers de réponse clients, Rédiger des fiches techniques ou de dépannages, Rédiger des fiches d'intervention et de consulting, Tester de nouvelles versions, Rédiger des demandes de corrections et des demandes d'améliorations, Effectuer des prestations de service et du consulting. Effectuer le reporting vers le Responsable Support Technique. Description du profil : Vous aimez le relationnel client, êtes méthodique et maîtrisez l'outil informatique. Votre parcours professionnel ou académique vous permet d'avoir les connaissances nécessaires en électricité pour savoir lire des schémas électriques. La connaissance des logiciels See Electrical Expert et/ou CANECO BT ainsi que la norme NFC 15-100 est un vrai plus. Vous avez un niveau d'Anglais technique. Qualifications : BAC +2 Electrotechnique ou plus Expérience : 2 ans minimum en Bureau d'études Avoir utilisé les logiciels de la gamme CANECO