POSTE : Chef de Projet Expérience Client Télécom H/F DESCRIPTION : Chef de projet expérience client (H/F) - Localisation : Paris + 2 jours de télétravail - Poste à pourvoir en CDI - ASAP ou préavis 1 mois Contexte : au sein du pôle expérience client, applications web Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) : - Définition des parcours clients adapté aux nouveaux projets/évolutions - Coordination avec les différentes parties prenantes - Définition et stratégie de test concernant les parcours - Suivi des parcours - KPI PROFIL : Profil recherché : - Expérience significative en gestion de projet - Expérience dans le secteur du télécom est indispensable - Expérience sur des projets d'expérience client/parcours client est indispensable également