POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client spécialisé dans la fabrication de colle et mastic, un ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT H/F. Vos principales missions sont : - Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). - Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. - Assurer la communication avec les différents supports internes - Rédiger les comptes rendus - Etablir les documents pour les différents services - PROFIL : Vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire. Anglais courant serait un plus, connaissance de l'AS400, Office, connaissance des incoterms, savoir être autonome, faire preuve d'organisation, savoir travailler en équipe.