POSTE : Formateur Client H/F DESCRIPTION : Un(e)' Formateur Client' - contrat CDI Rejoignez un collectif Rattaché(e) au service Fidélisation, vous intégrerez une équipe de quatre collaborateurs au sein de notre siège situé à La Défense. Vous avez pour rôle de former nos clients à nos solutions de téléphonie. Votre mission principale au sein de l'équipe : - Comprendre les besoins des clients : Echanger avec les clients pour cerner précisément les besoins de formation, afin d'offrir des solutions sur mesure. - Concevoir et Animer des Sessions de Formation : Élaborer des programmes de formation captivants et adaptés aux besoins spécifiques de nos clients. - Réaliser le paramétrage : Assister nos clients dans le paramétrage de nos solutions, en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de nos outils. - Créer des Supports Pédagogiques : Élaborer des ressources de formation claires et attrayantes, conçues pour renforcer l'apprentissage et faciliter l'auto-formation des clients. Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap. Prêt (e) à relever de nouveaux défis ? Postule dès maintenant et intègre une entreprise ambitieuse qui valorisera tes compétences. Au terme de ce processus, vous aurez un retour rapide sur les raisons de notre décision Retrouvez l'actualité du Groupe sur notre site internet https://www.stelogy.com PROFIL : Le Profil que nous recherchons - Vous avez une première expérience sur un poste de formateur ; - Vous êtes reconnu pour votre excellente communication et votre pédagogie pour mener à bien des opérations de formation. Doté d'un bon relationnel, vous aimez entreprendre, accompagner, conseiller vos clients. Compétences attendues - Bonne capacité rédactionnelle ; - Aisance dans l'utilisation de PPT Savoir-être : - Dynamique - Patient - Pédagogue Avantages : - 1 à 2 jours de télétravail par semaine - Carte ticket restaurant Swile - Remboursement du Navigo 50% - Accord de participation - Mutuelle et prévoyance - De bonnes conditions de travail (cours de sport, salle de détente, restaurant inter entreprise, cafétéria, ateliers détentes) - Un accès aux bons plans de notre CSE (chèques cadeaux, subventions cinéma, réductions). Le processus de recrutement (sous 2 semaines environ) : - Un premier échange RH (Téléphonique) - Un entretien en présentiel avec le Responsable du service Fidélisation - Un entretien en visio avec la Directrice du service.