POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de relation client à Lattes - 34970 en intérim pour une durée de 3 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans. Les horaires sont de 35 heures par semaine. Les tâches incluent : - Gestion des appels entrants et sortants - Traitement des demandes clients par téléphone, mail et en magasin - Suivi des dossiers clients et proposition de solutions adaptées - Satisfaction client et fidélisation - Respect des procédures et des délais Avantages CRIT inclus : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. IFM ICCP CSE TR PROFIL : Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Niveau BAC - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Organisation, rigueur et réactivité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et en autonomie Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.