Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique avec la volonté de relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. La satisfaction clients est notre passion, nos 10.000 collaborateurs en France sont notre source d'inspiration. Notre certification Great place to work témoigne de nos engagements en termes de stratégie RH, diversité, inclusion & RSE. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous recherchons un Assistant exploitation Transport H/F - Alternance (12/24 mois) Poste basé à Harnes (62) Au sein de l'agence Kuehne + Nagel de Harnes et dans le cadre d'une alternance, nous recherchons un Assistant exploitant transport H/F. Vous participez à la mise en oeuvre des actions liées à l'exploitation et serez un appui pour le service clients et le service camionnage. Vos principales missions consisteront à : * Contribuer à la planification des tournées et des retours de tournées * Participer à la gestion des RDV et des enlèvements * Collaborer à la gestion des souffrances et des anomalies * Assurer la gestion des appels entrants du service camionnage * Participer au suivi du SAV et à la gestion de la relation clients * Participer à certaines missions de QSHE * Contribuer au traitement des réclamations clients Si on parlait de vous ? * Vous préparez un BAC +2/3 dans le domaine du transport et de la logistique * Vous maitrisez la législation du transport terrestre et avez une bonne connaissance de la géographie (France) * Vous maîtrisez les outils informatiques * Vous êtes sérieux.se, rigoureux.se, dynamique et avez de bonnes capacités relationnelles et le sens du service clients Pourquoi nous rejoindre ? Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.