POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients des Technicien(nes) HELP DESK H/F. au sein du centre de services à Marcq En Baroeul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise. Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? Vous souhaitez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une autre ESN, Entreprise où l'évolution est exponentielle ? Votre mission sera la suivante : - Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ; - Qualifier la demande suivant la nomenclature ; - Traiter l'incident suivant les procédures ; - Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ; - Assurer le suivi des dossiers. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Poste ouvert au profil expérimenté (minimum 6 mois d'exp) - Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service. - Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. - Rémunération selon profil - Compétences linguistes appréciées Lieu de travail accessible en transports en commun Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.65 € PROFIL :