POSTE : Charge des Relations Clients H/F DESCRIPTION : CHARGE DES RELATIONS CLIENTS (H/F) Rattaché(e) au Responsable service clients, vous êtes en charge de traiter et répondre à toutes les demandes des clients (devis, commandes, conseils) de manière fiable et rapide pour contribuer à développer l'activité de production.Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des demandes de renseignements des clientsRépondre aux demandes d'informations des clientsAnalyser les demandes, conseiller techniquement les clients et les commerciaux itinérants en fonction des besoins, les aiguiller vers les services concernésEtablir les devis : rechercher les prix, calculer le coût à partir du guide tarifaire et conformément aux pratiques de l'entreprise et les transmettre aux clients.Traitement des commandesTraiter les commandes dans le respect des procédures mises en place dans l'entrepriseSaisir les éléments dans le logiciel de commandes pour la fabricationTraiter les besoins en sous-traitanceTraiter les dossiers de SAV et les réclamations clientsGérer le suivi administratif des dossiersParticiper aux visites clients et aux salonsParticiper aux réunions du serviceRendre compte au responsable du suivi de son activité PROFIL : Vous avez une première expérience sur un poste similaire et bénéficiez d'une aisance relationnelle et commerciale. Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'analyse. Des connaissances dans le domaine de la menuiserie sont impératives.Ce poste vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapNotre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.