Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien support IT industrielle sur un périmètre système et réseau en charge d'une infrastructure complète de monitoring et contrôle de sites industriels. Intégré au sein d'une équipe support IT industrielle, vous intervenez sur un système critique de traitement de données. Responsabilités : - Analyser les incidents et en déterminer la cause probable : réseau, télécoms ou système ; - Traiter les incidents complexes en vous appuyant au besoin sur un expert technique ou métier ; - Assurer le support des techniciens sur le terrain pour la résolution d'incidents ; - Monter en compétences pour être rapidement capable de résoudre un maximum d'incidents en toute autonomie. Profil recherché : - Vous êtes diplômé au minimum d'une formation Bac + 2 ou +3 en Système et Réseau. - Vous avez au moins 5 ans d'expériences et une appétence pour le milieu industriel. - Vous avez fait vos preuves à travers plusieurs expériences dans la gestion d'incidents informatiques complexes (support informatique, systèmes critiques, Supervision système et réseau...). Compétences techniques : - Les systèmes d'exploitation Windows Server et Linux (Debian) ; - Cisco et Fortinet ; - Réaliser des scripts pour automatiser certaines tâches ; - Anglais technique nécessaire, oral comme écrit. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive ; - Mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurant pris en charge à 60% ; - 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.