Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel ServiceNow (H/F) sur Issy-les-Moulineaux. Tu assureras la jonction entre le métier et l'équipe d'intégration technique interne sur plusieurs chantiers clés d'optimisation. Tes futures missions : - Cadrer et suivre l'Employee Center en analysant les besoins fonctionnels liés au déploiement du portail. - Repenser la structure des formulaires de demande et optimiser le système de notifications pour améliorer l'expérience utilisateur. - Accompagner l'intégration d'outils IA dédiés au support (Konverso). - Rédiger des user stories précises pour guider les développeurs dans la conception fonctionnelle. - Exécuter les tests post-déploiement, piloter les corrections et documenter les livrables. Où : Issy-les-Moulineaux (92130) Pour combien : 4500 à 5000EUR brut/mois Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as : - Entre 6 et 10 années d'expérience en qualité de Business Analyst avec une expérience probante sur le déploiement d'Employee Center - Une maîtrise solide du module ITSM de ServiceNow - Une posture d'analyse fonctionnelle distincte d'un rôle de pure intégration technique - Une forte autonomie et que tu es capable de proposer des solutions innovantes - Un excellent relationnel et un sens du service client développé Les + de la mission : - Mission à débuter dès que possible sur une durée de 2 à 3 mois - Télétravail hybride avec un rythme à définir selon tes préférences